Témoignage - Payplug

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‍Pouvez-vous vous présenter ?

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J'ai rejoint Payplug fin 2021 en tant qu'Office and Happiness Manager. En 2023, avec l’impulsion du groupe BPCE, nous avons lancé la Team Impact. J’en suis la responsable et aujourd’hui, notre équipe compte cinq volontaires qui travaillent sur les sujets de RSE en parallèle de leurs missions professionnelles.

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Nous avons commencé par faire des campagnes de sensibilisation internes sur l’écologie, l’empreinte carbone personnelle mais aussi sur des sujets d’inclusion et de diversité.

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Depuis quand Payplug mesure son empreinte carbone ?

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Payplug réalise son bilan carbone depuis 2020. Au départ, nous nous appuyions sur des outils disponibles via une communauté d’entreprises engagées en faveur du climat, principalement à partir de nos fichiers comptables et d’un questionnaire limité concernant les transports.

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En 2023, lors de la création de la Team Impact, nous avons lancé un appel d'offres pour choisir un partenaire professionnel. C'est à ce moment que nous avons choisi Sami.

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Pourquoi avoir choisi Sami justement ?

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Nous voulions structurer et professionnaliser notre approche. A travers les échanges que nous avons eu et les prises de références, nous avons ressenti un meilleur niveau d’accompagnement par vos équipes que chez vos concurrents. Vous proposez également une palette plus complète d’outils de sensibilisation et de communication autour du bilan carbone. Enfin, la simplicité d’utilisation de votre plateforme a fini de nous convaincre.  

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Payplug mesure son empreinte carbone chaque année. Qu'est-ce qui motive votre démarche climat ?

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Nous n’avons pas d’obligation réglementaire sur ce sujet. Notre action relève avant tout d'une volonté de notre Direction, incarnée au quotidien par les actions de la Team Impact.

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En 2023, nous avons décidé de renforcer la crédibilité de notre démarche en professionnalisant notre calcul du bilan carbone grâce à un cadre clair et une méthode rigoureuse.

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Nous avons décidé de poursuivre les mesures de notre empreinte carbone annuellement afin de suivre régulièrement nos émissions de gaz à effet de serre et l’impact des actions de réduction que nous menons. Le faire annuellement est le seul moyen de savoir si les mesures qui sont prises sont efficaces.

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Qu'est-ce qui a changé avec l’appui de Sami pour votre bilan carbone ?

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Nous sommes passés d’un bilan carbone qui était nécessairement approximatif à un bilan carbone plus précis réalisé avec l’aide de professionnels de la comptabilité carbone. Et la différence a été très importante. Cela a permis à tous, de la Direction aux collaborateurs, de prendre conscience de notre impact carbone réel.

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Quelles sont vos principales sources d'émissions aujourd'hui ?

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En premier lieu, ce sont les achats de services, c’est très clair. Vient ensuite le numérique dont les émissions ont beaucoup augmenté récemment, en lien direct avec l’utilisation de l’IA.

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Nous sommes une entreprise tech donc l’IA est désormais très utilisée dans nos projets et par nos collaborateurs. Pour réussir à maîtriser son impact carbone, nous menons, par exemple, des formations auprès de nos collaborateurs sur l’usage raisonné de l’IA. Et nous venons d’organiser une table ronde sur l’impact de l’IA. Il nous faut être en capacité de mesurer le plus précisément possible son empreinte carbone tout en la maîtrisant.

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La prise en compte de l’impact de l’IA dans notre bilan carbone a d’ailleurs été un facteur clé dans notre décision de continuer à travailler avec Sami en 2026 et 2027.

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Quelles sont les actions déjà mises en place pour réduire les émissions de Payplug ?

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Étant donné l’importance des émissions liées à nos achats de services, notre priorité, c’est de décarboner nos achats. Donc nous avons beaucoup travaillé ces dernières années sur la structuration d’une politique d’achats responsables plus ambitieuse.

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Nous privilégions ainsi systématiquement des fournisseurs qui ont des engagements et des résultats sur la réduction de leur empreinte carbone. Pour nos évènements ou nos séminaires, nous sélectionnons, par exemple, des prestataires zéro déchets. Peu de décoration ou de vaisselle jetables.

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Notre politique de voyage est également devenue plus restrictive. Les trajets en avion ne sont autorisés que s’il n’existe aucune alternative adéquate.

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Dans nos welcome packs pour les nouveaux collaborateurs, nous offrons des vêtements ou totebag certifiés GOTS (Global Organic Textile Standard). Pour la pause déjeuner, nous avons à disposition des contenants réutilisables et la liste des restaurants du quartier qui font des offres spéciales pour les personnes qui viennent avec leurs propres contenants. L’idée est de diffuser ces bonnes pratiques partout où cela est possible dans la vie quotidienne de l’entreprise.

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Que retenez-vous de l’accompagnement de Sami et de nos consultants ?

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Nous sommes très satisfaits ! Le travail des consultants est très précieux et nous avions vraiment besoin d’un accompagnement, notamment en 2023 quand nous étions encore assez inexpérimentés sur ces sujets carbone. Nos besoins ont évolué depuis mais les consultants sont toujours présents. Ils vérifient toujours, notamment, la qualité des données que nous collectons. Cela garantit la précision de nos bilans carbone.  

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Quant à la plateforme, elle est très simple d’utilisation tout en permettant d’aller loin dans l’analyse et le détail des résultats. C’est très appréciable. Par exemple, au moment où je prépare la restitution des résultats du bilan carbone à la Direction, je me sers beaucoup de la plateforme pour aller chercher des données précises sans avoir peur de faire une mauvaise manipulation. Nous savons également que nous pouvons compter sur les consultants Sami à ce moment-là pour répondre à nos questions.

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Comment mobilisez-vous vos équipes autour de cette démarche ?

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Beaucoup de nos collaborateurs sont impliqués dans le bilan carbone, cela va bien au-delà de l’équipe Impact. Par exemple, Sami fournit des questionnaires fournisseurs afin d’évaluer le plus précisément possible l’empreinte carbone de nos fournisseurs. Donc nos collaborateurs recensent et mettent à jour, tout au long de l’année, notre fichier fournisseurs  afin que ce dernier soit le plus propre possible au moment où nous envoyons les questionnaires.

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Les résultats du bilan carbone sont ensuite présentés lors d'une plénière annuelle en même temps qu’un récap’ de nos actions de l’année.

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Enfin, nous poursuivons notre travail de sensibilisation. L’Atelier 2tonnes et la Fresque du Numérique sont par exemple obligatoires dans le parcours d’intégration de tous nos nouveaux collaborateurs.

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